ProctorU - Solução de Assistência para Supervisão Remota

ProctorU - Solução de Assistência para Supervisão Remota

Fornecemos assistência profissional em exames remotos para instituições e estudantes que utilizam os serviços de supervisão online do ProctorU.

Desafio

O ProctorU conta com supervisores humanos ao vivo monitorando os exames em tempo real, incluindo compartilhamento de tela, monitoramento de câmera e registro de teclas. O suporte remoto para exames sob a supervisão de um supervisor ao vivo requer extrema discrição e confiabilidade.

Solução

O Spydesk desenvolveu uma solução especializada para o cenário de supervisão ao vivo do ProctorU:

1. Lidando com Supervisores ao Vivo — Opera com segurança sob o monitoramento em tempo real de supervisores ao vivo
2. Proteção de Compartilhamento de Tela — O conteúdo da operação remota é completamente invisível durante o compartilhamento de tela
3. Evasão de Registro de Teclas — As operações do teclado não são capturadas pelo sistema de monitoramento do ProctorU
4. Compatibilidade de Câmera — Mantém um ambiente de exame normal enquanto a câmera permanece ativa

Resultados

• 12+ instituições atendidas com sucesso
• 300+ exames ProctorU apoiados
• 0% de taxa de detecção por supervisores
• Taxa de aprovação em exames melhorada em 35%